在幼兒園里，教師承擔(dān)主體工作，負(fù)責(zé)教育教學(xué)活動和連接家園關(guān)系，是幼兒園的“門面”。而相應(yīng)的，其他職工則負(fù)責(zé)著幼兒園中除教學(xué)之外的大小雜事，其工作內(nèi)容是為了讓幼兒園能持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。對于一所幼兒園來說，這兩者是相輔相成，缺一不可的。
然而，由于后勤工作的機(jī)動性大，又有很多突發(fā)事件，因此一旦處理不好就會顧此失彼。園長在關(guān)注幼兒園日常工作時，很容易忽視了后勤工作的保障作用，嚴(yán)重者會影響到幼兒園的有序運(yùn)行。因此各位園長要密切注意后勤崗位的現(xiàn)狀，為幼兒園的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的后盾。
▲ 現(xiàn)狀
由于幼兒園工作環(huán)境的特殊性，行政后勤部門囊括的工作較大，于是出現(xiàn)了事多、人少、崗位少、部門少的情況?？偸且粋€人做這幾個人的工作，甚至是承擔(dān)著不同崗位的角色任務(wù)。但是領(lǐng)導(dǎo)不重視，人員不專業(yè)，工作不到位，效率極其低是幼兒園后勤崗位的現(xiàn)狀。
▲ 如何提高效率
用人全、用人巧
規(guī)模小的幼兒園擔(dān)任后勤工作的人數(shù)少，可能只有會計(jì)、保健員和園長幾個人兼職來做，或者從園外聘請一些臨時人員應(yīng)急式的來做后勤，要不就是由老弱人員任職，人員流動性大，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)。
想要顧“全”員工，對一些小規(guī)模的民辦幼兒園來說的確會存在困難，但是后勤崗位是教學(xué)活動的保障崗位，人手不夠極容易出“亂子”，因此我們要求“用人全”，并非是指要讓后勤職工面面俱到，而是要保障幼兒園有人可用、有固定的人可用、有可靠的人可用。無論規(guī)模大小，幼兒園對就職的后勤工作者要有合理的規(guī)劃和要求的標(biāo)準(zhǔn)，在遇到突發(fā)事件時要保證后勤人員能夠維持住場面，等待問題進(jìn)一步的解決。
其次，我們需要“用人巧”。要想使后勤工作高質(zhì)量、高效率的完成，就需要多聘用高手和能手。面對雜亂又細(xì)小的后勤工作，“隨便試試”的態(tài)度只會讓事情更加沒有頭緒，許多工作銜接不好，反而耽誤了時機(jī)。園長應(yīng)該重視行政后勤人員的選擇和培養(yǎng)，多聘用處理瑣碎事務(wù)的能手，同時培養(yǎng)他們奉獻(xiàn)的品格和面對突發(fā)問題的綜合素質(zhì)。
素質(zhì)培養(yǎng)是重點(diǎn)
行政后勤工作最大的特點(diǎn)就是幕后性，它們發(fā)生在各項(xiàng)工作的前期和后期，大部分時候是在為他人“搭臺子”“收攤子”。因此后勤工作具有的的服務(wù)職能要求工作者有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠認(rèn)識到個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，才能在本職崗位上勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)守規(guī)范。
園長要加強(qiáng)對后勤工作人員定期培訓(xùn)，提高職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識。后勤工作需以“勤”字當(dāng)頭：①勤觀察，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患和幼兒、教師、家長的所需;②勤服務(wù)，主動給幼兒、教師、家長提供服務(wù)，不怕麻煩;③勤溝通，主動與幼兒園其它各部門進(jìn)行溝通，及時完善后勤管理體系和工作方式等;④勤思考，及時梳理管理中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);⑤勤學(xué)習(xí)，后勤管理是一門學(xué)問，要從學(xué)習(xí)中完善，從學(xué)習(xí)中提升。
同時，除了實(shí)踐能力外，后勤人員也需要有一定的文化素質(zhì)，才能更好的應(yīng)對突發(fā)問題、分析問題、解決問題。榜樣作用同樣適用于后勤工作，園長也可以安排后勤員工通過“走出去、請進(jìn)來”等多種方式方法進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升后勤團(tuán)隊(duì)的自我管理能力。
領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
后勤工作的現(xiàn)狀之所以存在很多問題，很大程度和園長的忽視有關(guān)。許多園長把全部的精力放在了保教工作上，對行政后勤部門卻疏于管理，使后勤員工喪失了工作積極性。
園領(lǐng)導(dǎo)要對后勤工作表現(xiàn)出充分的關(guān)心，一方面要在園中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向，另一方面要努力改善后勤員工的工作條件，為后勤職工提供更好的工作環(huán)境。同時，由于行政后勤工作關(guān)系到幼兒園工作的方方面面，因此園長要妥善處理好后勤群團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師、領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系，只有和諧的人際關(guān)系才能增強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度是基礎(chǔ)，園長要將崗位責(zé)任制層層落實(shí)到位，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎罰分明，才能保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
