管理情緒的第一步，就是能識(shí)別出自己的各種情緒。我們可以隨時(shí)指出孩子的各種情緒：激動(dòng)、失望、自豪、孤獨(dú)、期待等等，不斷豐富孩子的情緒詞匯庫(kù)。
現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都能有意地去跟孩子共情。其實(shí)，共情的一個(gè)功能就是幫助孩子認(rèn)識(shí)到自己當(dāng)時(shí)的具體感覺。需要提醒的是，有時(shí)當(dāng)孩子很生氣時(shí)，他會(huì)對(duì)這種情緒識(shí)別也很反感，完全不聽。我們?？梢韵茸屗约豪潇o下來，等孩子平靜后，再回過頭來跟他聊聊剛才的感受
孩子能識(shí)別出的情緒越多，他就越是能清晰地表達(dá)出來，而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒，這就是處理情緒的開端。能表達(dá)，他才能溝通，才能想辦法。有時(shí)，只需表達(dá)出來，情緒就解決了。
隨時(shí)肯定正向的性格和品格
我們平時(shí)少看孩子的所謂缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以及能力上的種種不足，多去發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)秀品格的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，就及時(shí)肯定，這樣久了，孩子就會(huì)更多地朝這些方向去發(fā)展。
現(xiàn)在的家長(zhǎng)們對(duì)能力上關(guān)注過多。我們可以這樣想，孩子長(zhǎng)大后，哪樣能力有機(jī)會(huì)得到發(fā)揮，這很難說，但好的性格和品格卻是處處有用的。能力有可能被埋沒被荒廢，但性格和品格卻永遠(yuǎn)不會(huì)。
對(duì)成長(zhǎng)感的識(shí)別和強(qiáng)調(diào)
我發(fā)明了這個(gè)詞：成長(zhǎng)感。我們成年人都會(huì)在發(fā)現(xiàn)自己有所成長(zhǎng)時(shí)感到欣喜，對(duì)于孩子來說，成長(zhǎng)就更是他們的全部，所以更加重要。每當(dāng)孩子有進(jìn)步時(shí)，我們及時(shí)指出來，讓他看到，告訴他，你記得不，你去年、上個(gè)月還是什么樣呢，現(xiàn)在都可以做到這樣了!
進(jìn)步、提高、成長(zhǎng)，這是最能體現(xiàn)孩子自身價(jià)值的。隨時(shí)抓住時(shí)機(jī)，發(fā)現(xiàn)具體的進(jìn)步，告訴孩子，今天的你比昨天的你更優(yōu)秀!
培養(yǎng)興趣愛好，提供投入做事的機(jī)會(huì)
對(duì)興趣愛好的培養(yǎng)，怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有著成熟的興趣愛好的人，他們對(duì)新事情更感興趣，學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)更是出于內(nèi)在動(dòng)機(jī)，他們有更頑強(qiáng)的意志力和激情。
興趣愛好能給我們提供一個(gè)讓我們能全身心投入去做事情的機(jī)會(huì)，這種投入的感覺非常寶貴。有心理學(xué)家把這叫“酣暢感”，據(jù)說這是一個(gè)快樂的重要來源。當(dāng)你做你愛好的事情時(shí)，你全神貫注，忘記了時(shí)間忘記了自己的存在。莊子幾次描述過這樣的情形。按照他的說法，這時(shí)你與“道”相連通，所以會(huì)有鬼斧神工的發(fā)揮。
而達(dá)到這種酣暢感的秘訣是，你的技術(shù)和挑戰(zhàn)達(dá)成一種微妙的平衡。就是說，你做的事情的難度剛好跟你的水平相當(dāng)。當(dāng)然這個(gè)事最好是你喜歡做的。不過話說回來，很多時(shí)候，即使中性的事情，比如寫作業(yè)，如果能力和難度程度相當(dāng)，我們都會(huì)享受這個(gè)過程。
所以我們回過頭來想想，應(yīng)該選擇哪些事情給孩子去做。我們出于愛心，總想給孩子更多的享受。但是，讓他被動(dòng)地享受，比如看電視、吃東西，他的樂趣也有，只是這些樂趣膚淺、短暫。而稍有挑戰(zhàn)的事，他反倒更能投入。難度如果過大，他就又沒了興趣。
其實(shí)小孩在玩游戲時(shí)，常常就能體驗(yàn)到這種酣暢感。我女兒玩時(shí)，如果我問她吃不吃蘋果之類的話，通常她完全聽不進(jìn)去。所以孩子投入地、自由地玩，這非常有價(jià)值，我們要多鼓勵(lì)，少打擾。
現(xiàn)在很多的興趣班更是希望把興趣變成專業(yè)，反而得沒趣了。我們家長(zhǎng)要多反思自己在其中的作用。
給孩子“心理玩具”
心理玩具，這也是我隨口發(fā)明的詞。心理學(xué)家在做提升幸福感的干預(yù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，有一些看似很普通、有點(diǎn)幼稚的做法，比如，記錄下來當(dāng)天發(fā)生的好事，并解釋為什么你感覺不錯(cuò);寫下能展現(xiàn)你好的一面的事情，每天去溫習(xí)。據(jù)調(diào)查，每天寫下三件讓你感覺好的事，這個(gè)做法效果很好，效果的持續(xù)時(shí)間也長(zhǎng)。
我們可以抽空跟孩子一起想好事。我們可以給孩子準(zhǔn)備一個(gè)漂亮的本，專門記錄他的好事?；蛘呓o他準(zhǔn)備一個(gè)小白板、做個(gè)展示墻，隨時(shí)記錄。或者給孩子準(zhǔn)備一個(gè)好事寶盒，把能引起美好回憶的東西或照片，都存在里面，有空就倒出來看看……
這個(gè)心理玩具除了好事，還可以是讓自己看到全局、看到宏觀的一面，看到the big picture。比如，當(dāng)你為孩子的一點(diǎn)小事生氣時(shí)，你可以跳出來想：總的來說，他是個(gè)好孩子，我是個(gè)好媽媽，我工作還不錯(cuò)，生活各方面都基本滿意……然后再看剛才的事，就能比較冷靜地看待了。
培養(yǎng)感恩,同理心,寬容等品格及樂觀的思維習(xí)慣
其實(shí)很多時(shí)候，小孩倒是比大人更樂觀，更少消極的評(píng)判。有時(shí)大人會(huì)以自己的想法去揣度，孩子本來還沒有任何不滿情緒呢，聽大人這么一說，馬上就消極了。所以家長(zhǎng)言行要慎重，別急于評(píng)價(jià)。
我們自己評(píng)論的話里多一些感恩、同理心、寬容和樂觀思維，這就是好的教育了。
不做情緒綁架
我看到有的專家告訴家長(zhǎng)，跟孩子說：“你那樣做，媽媽很生氣”、“那樣做，媽媽不喜歡”。我想家長(zhǎng)應(yīng)該盡量少這樣去說。我們大人正常的情緒反應(yīng)，可以讓孩子知道，不必刻意掩飾。我們可以生氣。但是如果總是用家長(zhǎng)的情緒去管教孩子，這不是好辦法。總這樣說，孩子會(huì)覺得他應(yīng)該對(duì)大人的情緒負(fù)責(zé)。他會(huì)忘記遵守規(guī)則的本來的意義，也容易有很多不必要的自責(zé)和內(nèi)疚。
正確的方法是，讓孩子看到他的不好的行為會(huì)有怎樣的不好的結(jié)果，讓他對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，而不是對(duì)家長(zhǎng)的情緒負(fù)責(zé)。
如果我們因?yàn)楦⒆訜o關(guān)的事情有消極情緒，那就跟孩子說，媽媽這會(huì)心情不好，因?yàn)閯e的事情，所以媽媽先自己待一會(huì)，等情緒好了，馬上就跟你玩。這樣，孩子也可以學(xué)會(huì)，當(dāng)他有不好的情緒時(shí)，他也會(huì)自己冷靜一會(huì)，練習(xí)自己去處理。他也會(huì)知道，有不好的情緒不是什么錯(cuò)事。
接受孩子的消極情緒
前面談的多是關(guān)于積極心理的建設(shè)，下面談最讓我們頭疼的消極情緒的處理。
對(duì)于孩子的消極情緒，我們不要去否認(rèn)、壓制、貶低、懷疑，不要說“這有什么可怕的”、“你不應(yīng)該感到失望”、“你沒有理由生氣”等等，而是要幫助孩子去接受、識(shí)別，然后再教給處理辦法。
教給孩子管理消極情緒的前提是，我們自己要能從容去對(duì)待。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，做到這一點(diǎn)真是有難度啊。為什么這么難呢?因?yàn)?，?dāng)孩子發(fā)脾氣或有其他消極情緒時(shí)，我們的本能反應(yīng)是——又有來麻煩了!你敢跟我對(duì)抗!我的教育怎么這么失敗!你得長(zhǎng)到多大才能會(huì)……!我付出這么多，你怎么能這么對(duì)待我……于是我們渾身冒汗血脈噴張……
我們處于這樣的狀態(tài)，當(dāng)然就不能指望孩子能平和下來了。
要改變這種反應(yīng)，首先要認(rèn)識(shí)到，消極情緒對(duì)孩子是有益的，是他認(rèn)識(shí)自己、提高情商、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的一個(gè)好機(jī)會(huì)。它是中性的，不是壞事。把它當(dāng)作一陣風(fēng)吧，控制好，甚至利用它去發(fā)電、放風(fēng)箏。
其次，要盡量把孩子的行為和情緒跟自己的分開。自己的勞累、抱怨、委屈，自己去解決。別做不合理的掛鉤。
我女兒惹我生氣時(shí)，我就這樣開導(dǎo)自己：一方面是因?yàn)樗褪莻€(gè)孩子，就這樣;另一方面，反思自己管教上有哪些不足，還可以做哪些改進(jìn)，她是我教育的結(jié)果，跟誰抱怨呢，自己多提高就是了。我想，如果家長(zhǎng)少一些受害者的思路，多想該怎樣提高，這也會(huì)幫助我們控制情緒，少生氣。
然后再告訴自己，我當(dāng)然可以不完美，做不到的，努力提高就是了。
只有當(dāng)我們自己接受了孩子的消極情緒，我們才能做到不去否認(rèn)、壓制、貶低、懷疑他的情緒，并且教給孩子去接受他的情緒。
給孩子自己處理消極情緒的機(jī)會(huì)
孩子發(fā)脾氣，我們本能地想救火。如果認(rèn)識(shí)到消極情緒的意義，我們就知道，不必急于讓情緒消失，而是要盡量給孩子機(jī)會(huì)，讓他感受、識(shí)別，同時(shí)自己鍛煉著平復(fù)下來。他每自己平復(fù)一次，他的情緒控制能力就得到了一次鍛煉。當(dāng)然對(duì)于兩歲以下的孩子，家長(zhǎng)還是應(yīng)該用轉(zhuǎn)移法先去哄好，然后再講道理。
在這個(gè)過程中，如果家長(zhǎng)自己能保持中性態(tài)度，這會(huì)幫助孩子更好地平復(fù)情緒。有很多情況，孩子是被家長(zhǎng)的壞情緒火上澆油，愈演愈烈。
教給他處理消極情緒的辦法
宣泄法：比如打沙發(fā)打枕頭(當(dāng)然對(duì)于愛打人的小男孩慎用)、撕紙(其實(shí)這些宣泄法背后的道理就是，要以破壞性最小，不影響別人的方式發(fā)泄情緒);
傾訴法：找人聊天、寫日記、隨意畫畫;鎮(zhèn)靜法：數(shù)數(shù)、深呼吸;
轉(zhuǎn)移法：看景色、聽歌、運(yùn)動(dòng)、做自己的愛好。
還有就是前面寫過的那些能引起積極情緒的方法，比如想好事、品味美好等等。
然后，當(dāng)自己冷靜一些之后，教給孩子去分析思考，想想剛才的情緒是怎么回事，是什么引起的，以后可以怎樣做才能避免那種情況，下次再有類似的情況，該怎么辦。
用游戲、故事去協(xié)助處理情緒問題
對(duì)于小的孩子，我們可以在他恢復(fù)了好情緒、狀態(tài)好的時(shí)候，跟他講道理。并且一次不要講太多，一次強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就可以。而游戲、玩笑、故事，這些都是在事情發(fā)生時(shí)，幫他平復(fù)情緒的好辦法，講故事還是講道理的一個(gè)好方式。
我女兒最經(jīng)常的就是因?yàn)轲I了情緒失控。我過去給她講過《了不起的狐貍爸爸》，有時(shí)她餓了，就提醒她，狐貍寶寶可能早就聞到吃的了，它們沒準(zhǔn)已經(jīng)挖洞挖到飯桌下面了呢。等她吃上了，再講道理：狐貍寶寶那么餓了，還能忍著去挖洞，你都不用挖洞就能找到吃的啊……
先處理情緒，后處理行為
孩子的多數(shù)問題行為，都是由于背后有某種情緒問題沒有得到處理。所以，當(dāng)行為出現(xiàn)時(shí)，別急著批評(píng)指責(zé)這個(gè)做法，而是先弄清楚怎么回事，背后是什么情緒問題。比如，寫作業(yè)磨蹭，其實(shí)這是一種反抗不滿的情緒;無故地鬧，可能是孤獨(dú)無聊的情緒;不合作，可能是因?yàn)榇笕巳狈斫夂托湃?，?dǎo)致缺乏溝通的情緒……其實(shí)我們大人也是一樣，很多行為只是在表達(dá)情緒而已。情緒處理完了，行為問題自然就沒了。
總之，怎樣管理好情緒，這是我們和孩子要用一生去學(xué)習(xí)的功課。我們?cè)诤⒆有〉臅r(shí)候，多教給他方法，多給他做好的示范，孩子得到訓(xùn)練，他的情商就會(huì)發(fā)展得更好。而發(fā)展好情商，這比學(xué)習(xí)知識(shí)和技能更能給孩子帶來幸福快樂。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊）
